Ghế công thái học đắt tiền bị từ chối bảo hành tại 1 số cửa hàng?
Ghế công thái học là một sản phẩm cao cấp và thường có thời gian bảo hành khá lâu. Mọi chuyện sẽ không có gì cho đến khi có một số đơn vị mập mờ trong chính sách bảo hành, dẫn đến những tình huống khó xử cho người dùng.
Những lời hứa hẹn bảo hành lâu dài
Hiện nay, khi tìm kiếm các mẫu ghế công thái học cao cấp, bạn có thể dễ dàng nhìn thấy những chế độ bảo hành rất hấp dẫn, có thể lên đến 5 năm, thậm chí là 12 năm. Việc hỗ trợ bảo hành lâu dài như vậy về bản chất là rất tốt cho người dùng, giúp yên tâm hơn về chất lượng sản phẩm và nếu có gì xảy ra, đơn vị bán hàng vẫn hỗ trợ xử lý.
Câu hỏi đặt ra là tại sao các đơn vị này sẵn sàng bảo hành 1 khoảng thời gian rất dài như vậy cho 1 chiếc ghế chỉ 6-10 triệu đồng? Vì họ tự tin về chất lượng sản phẩm hay có vấn đề gì ở đây? Điều này vẫn chưa có câu trả lời, nhưng gần đây đã có 1 số phản ánh về vấn đề bảo hành không tốt trên những dòng ghế cao cấp hàng đầu thị trường hiện nay.
Ghế công thái học bị rách lưới không được bảo hành
Những lời hứa hẹn bảo hành quá hấp dẫn là yếu tố giúp khách hàng xuống tiền mua hàng mà không suy nghĩ quá nhiều. Cho đến gần đây, mình có nhận được phản hồi của một khách hàng về một chiếc ghế hơn 10 triệu, mới mua được 2 năm, bị rách lưới nhưng không được bảo hành. Phân tích trường hợp này sẽ thấy có nhiều vấn đề trong chính sách bảo hành.
Trên một chiếc ghế công thái học, phần lưới chính là phần quan trọng nhất quyết định trải nghiệm của người dùng, một chiếc ghế bị rách lưới gần như không thể sử dụng được nữa. Theo chính sách bảo hành này buộc người dùng phải bỏ tiền ra để thay linh kiện mới với chi phí không hề rẻ, trong khi mới chỉ sử dụng 2 năm (còn trong thời gian bảo hành).
Các đơn vị cung cấp ghế thường không có chính sách bảo hành rõ ràng, họ chỉ luôn quảng cáo thời gian bảo hành thật lâu dài để bán được hàng, còn các vấn đề khác….tính sau. Cũng có những trường hợp ghế bảo hành 5 năm, nhưng chỉ bảo hành lưới 2 năm, bạn nên hỏi thật rõ phía cửa hàng trước khi mua để đảm bảo quyền lợi.
Mua ghế công thái học tại Ergolife, bảo hành mọi bộ phận trên sản phẩm
Nếu thông tin trên làm bạn hoang mang, chưa biết mua ghế công thái học ở đâu có chế độ bảo hành toàn diện, thì Ergolife là đơn vị mà bạn nên gửi gắm niềm tin. Chúng tôi hỗ trợ bảo hành ghế công thái học cho toàn bộ linh kiện (bao gồm cả lưới ghế) để khách hàng có thể yên tâm sử dụng sản phẩm và có được trải nghiệm tốt nhất.
- Ghế hỏng lưới bệ ngồi, chúng tôi thay bệ ngồi.
- Ghế hỏng lưới lưng, chúng tôi thay lưng ghế.
- Ghế hỏng piston, chúng tôi thay piston mới.
- Ghế hỏng bộ phận nào, Ergolife bảo hành thay thế hoặc sửa chữa bộ phận đó.
